A forma como a Disney (des)tratou seus visitantes foi uma das principais razões pelas quais Bob Chapek, ex-CEO da Disney, era odiado pelos fãs. Agora Bob Iger, de volta ao poder, tenta reverter o quadro e algumas mudanças já foram anunciadas.
Em Anaheim (Califórnia, Estados Unidos), as novidades reveladas foram:
- Horário permitido para trocar de parque (com ingresso Park Hopper) foi modificado de 13:00 para 11:00, trazendo mais flexibilidade ao visitante a partir de 4 de fevereiro;
- O Disneyland Resort opera com preços que variam de acordo com a demanda, mas a Disney aumentou o número de dias no calendário de 2023 com o valor de ingresso mais barato (US$ 104);
- As fotos do Disney PhotoPass tiradas nas atrações dos parques serão disponibilizadas para download gratuito no app Disneyland para todos os visitantes a partir de 4 de fevereiro, se estendendo até o fim das celebrações de 100 anos da Disney;
- A Disney também se comprometeu a disponibilizar mais ingressos anuais no decorrer do ano, dada a tamanha demanda por eles.
Já em Orlando (Flórida, Estados Unidos), as mudanças anunciadas foram as seguintes:
- Fim das taxas de estacionamentos para hóspedes nos hotéis Disney durante suas hospedagens (já em efetividade). O estacionamento nos parques Disney também continuará gratuito para hóspedes dos hotéis Disney;
- Portadores de ingresso anual não precisarão mais de reservas para entrarem nos parques após as 14h, exceto no parque Magic Kingdom durante os finais de semana;
- As fotos do Disney PhotoPass tiradas nas atrações dos parques serão disponibilizadas para download gratuito para os visitantes que optarem pelo Disney Genie+ no app My Disney Experience. Uma data para o início deste benefício será anunciada em breve.