
Antes de mais nada é bom lembrar que o Tokyo Disney Resort não é de propriedade da Disney, mas da Oriental Land Company, que paga pelos direitos de usar os personagens e atrações dos parques Disney no Japão.
Dito isso, passamos a observar que esse relatório, que cobre o período de 1º de abril até 30 de junho, reflete o fechamento dos parques e parte dos impactos da pandemia (que ainda se estendem pelos próximos meses). O Tokyo Disney Resort fechou as portas no dia 16 de março e reabriu com capacidade reduzida no dia 1 de julho.

Como era esperado, com os parques fechados, os números foram exponencialmente baixos, e a Oriental Land Co. registrou uma queda de 94.9% na entrada de capital dos parques (Tokyo Disneyland e Tokyo DisneySea), totalizando um prejuízo de ¥114.3 bilhões (aproximadamente, R$5.6 bi) somente em 3 meses de 2020. Já os hotéis Disney tiveram prejuízo em 99.1% em comparação com o mesmo período de 2019, somando apenas 5 milhões de reais.
Para enfrentar a crise, durante o fechamento dos parques a Orintal Land Company:
- Trabalhou em conjunto com a Disney para formular um plano de segurança para reabertura dos parques.
- Passou a oferecer mercadorias dos parques online a partir do dia 26 de junho.
- Conseguiu uma linha de crédito de mais de 10 bilhões de reais.
- Reabriu a área de compras, Ikspiari, no dia 1 de junho.
- Reabriu a loja física do lado de fora dos parques no dia 25 de junho.
- Realizou a doação de capas de chuva para as regiões de Chiba e Urayasu, que enfrentaram fortes chuvas em 2020.
- Colocou funcionário em licença especial.
- Cortou gratificações d nível genrencial.
- Autorizou o corte voluntário de salários de seus executivos.
Atualmente os parques do Tokyo Disney Resort operam com 50% da capacidade, mas a empresa ainda prevê mais prejuízos no segundo trimestre do ano fiscal. Os hotéis Disney também estão operando com capacidade reduzida e limpeza intensificada, resultando em maior custo operacional e menor margem de lucro.
Para o futuro, a Oriental Land prevê recuperar gradualmente sua saúde financeira e manter a segurança de seus funcionários e visitantes. A empresa se propõe a manter uma experiência de alto valor satisfatório ao invés de concentrar somente em trazer de volta o lucro. Gradualmente restrições devem ser amenizadas e os parques voltarão a operar em sua normalidade, possibilitando a abertura da expansão da Fantasyland, que está pronta, mas foi adiada para evitar aglomerações.
Para reduzir custos a empresa cancelou todos os eventos especiais até segunda ordem.
No longo prazo, a Oriental Land pretende aumentar o lucro por visitante investindo em novas estratégias de ingressos e criando novas experiências. Continuam como investimentos da empresa dois projetos da Tokyo DisneySea, o novo show da Believe! Sea of Dreams, previsto para 2021, e a área Fantasy Springs que mantém previsão de abertura para 2023. Outros projetos de reforma e expansão serão adiados/repensados.
O relatório completo pode ser acessado no site da Orental Land Company.
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