Josh D’Amaro dedica carta aos fãs

Josh D’Amaro, executivo responsável pela divisão de parques, experiêencias e produtos da Disney, publicou uma carta aberta ao publico sobre a reabertura dos parques. Confira a tradução livre do documento na íntegra:

Com o anúncio dos planos de reabertura do Disneyland Resort, nós estamos um passo mais perto de reabrir todos os parques Disney e Experiências ao redor do mundo. Nas últimas semanas, reabrimos a Shanghai Disneyland, Disney Springs e várias lojas Disney, e marcamos as datas de reabertura do Walt Disney World e do Disneyland Resort, com mais anúncios por vir.

Nós estamos caminhando devagar propositalmente. Sendo um dos primeiros parques temáticos a fechar e os últimos a reabrir, colocamos a saúde e segurança de nossos empregados, visitantes e comunidades locais em primeiro lugar. E conforme recebemos de volta nossos cast members e queridos visitantes – sabemos que será necessário um trabalho em conjunto para reacender a magia de forma responsável.

Temos a sorte de sermos guiados por um time de profissionais talentosos que nos ajudou a implementar uma série de novas medidas de segurança, refletindo as recomendações dos governos e autoridades locais. Essas medias são desenhadas de acordo com as diferenças de ambiente de cada parque, hotel e loja, sempre considerando nossos empregados e visitantes.

Por mais que alguns aspectos da sua visita pode sofrer mudanças, eu asseguro que a qualidade do nosso storytelling, a magia de nossas experiências e o calibre de nossos cast members não mudaram em nada. Reconhecemos a confiança que vocês colocam na marca Disney, e continuaremos a fazer por merecê-la todos os dias.

Minha assertividade vem em parte do trabalho duro que nossas equipes estão fazendo nos bastidores durante os últimos meses… e também pelo recente sucesso na Shanghai Disneyland, o primeiro dos nossos parques a reabrir. A satisfação dos nossos visitantes têm sido extremamente alta e nós continuaremos a trazer de volta experiências mantendo nossa atenção na sua segurança, consolidando a sua confiança e oferecendo novas maneiras de nos juntar com nossas famílias e amigos para criar novas memórias.

Uma vez Walt Disney disse que são necessárias pessoas para tornar um sonho realidade, e enquanto nos preparamos para reabrir seu parque original, eu gostaria que vocês soubessem o quão agradecido sou por todos aqueles que tornaram os parques, hotéis, lojas, navios, viagens e propriedades de férias Disney parte de suas vidas, e também aos cast members, tripulação, imagineers e empregados que fez tudo isso ganhar vida nos últimos 65 anos.

Eu sei que esse tem sido um ano difícil devido aos impactos do COVID-19, mas eu não posso deixar de sentir uma grande esperança e otimismo. E assim como muitos de vocês, eu mal posso esperar por ouvir as risadas e ver a alegria das famílias construindo juntas as suas memórias… E eu espero ver vocês quando a mágica voltar a todos os nossos parques e resorts.

Fiquem Bem,

Josh

A carta original em inglês pode ser conferida aqui.